Diseño y Validación de un Cuestionario para Evaluar el Clima Organizacional Hospitalario

Resumen

Introducción. El clima organizacional determina el comportamiento laboral y es un factor clave para el buen desempeño, incrementa la satisfacción y motivación en el trabajo e impacta favorablemente en la eficacia, eficiencia y productividad. Objetivo. Diseño y validación de un instrumento de evaluación del clima organizacional. Metodología. Estudio mixto. En una primera etapa se diseñó un instrumento denominado “Cuestionario de Evaluación del Clima Organizacional” (CECO) que incluyó 40 ítems en 10 dimensiones de evaluación: unidad, apoyo, participación, autonomía, planificación, tensión, precisión, supervisión, creatividad e innovación y desarrollo. En una segunda etapa, se validó estadísticamente usando la metodología test/retest. Resultados. La validación se realizó en una muestra de 22 trabajadores del Hospital de la Mujer de la Ciudad de México. Para la determinación de la fiabilidad del instrumento, se determinó el Coeficiente Alfa de Cronbach, en su primera aplicación, se obtuvo un coeficiente de 0.969, en su segunda aplicación realizada cinco días después, se obtuvo un valor de 0.960. Para el análisis de la consistencia en el tiempo de los puntajes obtenidos en los ítems, se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson, el cual mostró una correlación positiva considerable test/retest con un valor de 0.8864. Conclusiones. El instrumento mostró una adecuada confiabilidad y estabilidad temporal, por lo que puede implementarse de modo óptimo en la institución.