Process management as a model for medical residences accreditation
Keywords:
accreditation, management process, residencesAbstract
The adequate health management constitutes a challenge that recognizes ultimate determinants. One of them is the training of human capital in the residences professional system. The excellence and culture of institutional evaluation, which will further translates into better health care of the population, can be achieved by the accreditation of professional residences, through quality management, such as process management.
Method: This research was based in the complementation of quantitative and qualitative methods. Participatory action research was the chosen methodology.
Result: The answer to the hypothesis "is it possible to create an accreditation system through a process-based management that allows an efficient evaluation of the particularities of postgraduate training in residences" has been affirmative, through the creation of a theoretical model. This has been evaluated in a pilot test where two residences of the same specialty were chosen to estimate differences that could assign a positive result and a negative one in relation to accreditation.
Conclusion: A novel contribution to the original theoretical knowledge about management by processes and their application has been achieved through an educational and health management methodological innovation.
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