La Planeación Estratégica en la Gerencia en Salud. Un Caso de Éxito.

Resumen

Introducción. El objetivo de este artículo es describir un caso de éxito de la implementación de la planeación estratégica (PE) en una institución de salud con el fin de motivar su uso junto con otras herramientas administrativas y gerenciales para la mejora de los servicios de atención médica. Desarrollo. La implementación de la PE se realizó en el Hospital de la Cruz Roja Mexicana, Delegación León Guanajuato, México; en el período de enero - diciembre del 2024. Las principales estrategias fueron: integración de equipos de trabajo, capacitación en administración y gerencia en salud, delegar autoridad con empoderamiento a los jefes, trato humano, basado en valores y principios, comunicación abierta a todos niveles, rendición sistemática de cuentas, medición del ambiente laboral, sistema de reconocimiento a la actuación. Con la redefinición del organigrama y cobertura de las plazas directivas e implementación de la PE el cuerpo directivo evolucionó de grupo a equipo de trabajo con sentido de pertenencia y buena comunicación, se regularon las licencias sanitarias, se levantó un censo de equipamiento relevante funcional, se optimizó el ejercicio del gasto con una mejor calidad de la provisión y tanto el funcionamiento como las finanzas del hospital mejoraron. Conclusiones. Este caso representa un ejemplo de cómo la PE bien dirigida es útil para la mejora de las organizaciones de atención a la salud.